O que é a autoexclusão?

Se você precisar fazer uma pausa nos jogos, oferecemos várias opções para ajudar a controlar suas apostas, inclusive a autoexclusão.

O tempo limite permite que você faça uma breve pausa nos jogos, impedindo que sua conta faça apostas por 24 horas, 48 horas, 7 dias, 72 horas ou 30 dias. Durante o tempo selecionado, não será possível reverter esse bloqueio. Mais informações sobre o "tempo limite" podem ser encontradas aqui.

Como alternativa, se achar que precisa de uma pausa mais longa dos jogos, você poderá optar por se autoexcluir:

Autoexclusão significa que sua conta Betfair permanecerá fechada por um período mínimo de três meses, seis meses, um ano, tres anos ou cinco anos, e não será reativada sob nenhuma circunstância durante o período de exclusão (ao contrário de uma solicitação padrão de fechamento da conta). 

Se você tiver apostas do Exchange não correspondidas, elas serão canceladas e os fundos voltarão para o saldo da conta. Quaisquer apostas (ou partes) correspondidas permanecerão válidas. Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para providenciar que esses fundos sejam devolvidos a você.

Para se excluir, selecione "Minha Conta" no menu suspenso no título do site, "Detalhes da Conta", "Ferramentas de jogo responsável" e a opção "Autoexclusão". Também é possível restringir seu acesso a produtos Betfair individuais.

Aqui, você tem a opção de definir uma autoexclusão de tres meses, seis meses, um ano, três anos ou cinco anos. Como alternativa, o serviço de atendimento ao cliente pode definir a autoexclusão para você.

Entre em contato conosco se precisar de mais informações ou ajuda sobre autoexclusão ou restrições individuais de produtos. 

Mais informações de ajuda na página jogue com responsabilidade incluem detalhes sobre nossa política de "Jogo Responsável" e links para organizações que possam ajudar.