O que acontece se eu esquecer meu nome de usuário e/ou senha?

 

Se você esqueceu seu nome de usuário, clique aqui e siga as instruções. Será necessário tirar uma selfie, e então você receberá um e-mail nosso com seu nome de usuário. (Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico caso não localize nosso e-mail.)

 

Se você esqueceu sua senha ou bloqueou sua conta, clique aqui e siga as instruções. Você precisará passar pelo nosso processo online de recuperação de senha esquecida, tirar uma selfie para desbloquear sua conta e, em seguida, redefinir sua senha. (Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico caso não localize nosso e-mail.)

 

Se você ainda não conseguir fazer login e sua conta estiver bloqueada, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente através do nosso serviço de mensagens online (chat).